重塑数字化办公模式：后疫情时代的机遇和挑战

在国内重要行业和产业中，IT信息化需求的增长势必会引发一轮新的IT变革，这将给头部企业或者先入局者带来市场上的红利。然而，虽然科技企业们早已在项目管理平台、协作文档办公和远程会议平台上运用新技术，但传统企业仍然停留在沟通靠嘴、会议室靠抢、数据分析靠Excel拉表的阶段.

然而，在后疫情时代，随着防疫常态化的到来，数字化办公普惠共享的大时代也即将开启。2020年2月3日，是国内首轮新冠疫情后企业复工的日子. 由于封城、停运和居家隔离等限制措施，全国各地的上班族们被迫开始远程办公. 与此同时，各种在线办公产品也迎来了爆发式增长。然而，钉钉和企业微信等平台却遭遇了开工初期“视频即崩溃”的尴尬场面. 社交媒体上充斥着对延迟、卡顿和崩溃的吐槽声. 据钉钉透露，仅在2020年2月3日一天，OA办公管理系统就有近2亿人开始在家办公，导致流量几十倍地激增. 即使进行了紧急扩容，增加了1万台服务器，仍然无法避免服务器宕机的命运。这场突如其来的需求激增几乎可以媲美“双11”的繁忙.

正是因为这样的情况，数字化办公厂商迎来了一波又一波的“红利期”. 然而，在这个过程中，数字化办公模式经历了怎样的变革？中国数字办公厂商又有哪些机遇呢？

早在1979年，就出现了较早期的数字化办公应用实践. 当时，为了缓解总部主机的拥堵问题，IBM进行了一次大胆的实验：将终端机安装在五位员工家中，这样员工就能够在家办公，既解决了主机拥堵问题，又为IBM节省了大量办公空间. 到了1983年，IBM已有2000名员工选择远程办公，每年为公司节省了数百万美元的租赁成本. 因此，远程办公开始在硅谷成为一种新潮流，雅虎、百思买等企业纷纷效仿，员工们也开始珍视在家办公的特权. 然而，到了2013年，雅虎和百思买等企业却宣布放弃远程办公，员工们被迫回到传统的朝九晚五、每周40小时的工作模式。2017年，IBM也正式废除了远程办公制度，数千名员工被迫返回公司上班，这样持续了38年的制度最终结束了.

远程办公模式的“崛起”和“消亡”为后来的数字化办公产品提供了实践范例和经验总结. 如今，无论是传统的CRM、ERP、OA系统，还是新一代的项目协作、远程会议、共享办公，以及财税法务、客服和灵活用工等周边服务，数字化办公产品因为这次突发公共事件而逐渐进入了越来越多企业的视野。

数字化办公模式的发展在后疫情时代迎来了巨大的机遇和挑战. 企业应意识到数字化办公已经成为一个不可忽视的趋势，并且积极采用和推广各种数字化办公产品。同时，数字化办公厂商也需要不断创新，满足企业不断变化的需求，为他们提供更加智能、高效的解决方案. 只有这样，企业才能在新时代中抓住机遇，取得竞争优势. .